رویه های بازگرداندن کالا

در خرید خود نهایت دقت را به خرج دهید تیم آتش نجات پارس در هنگام ارسال کالا برای مشتریان عزیز از هر نظر کالا را مورد بررسی قرار می دهد و تصویر قبل از ارسال کالا را برای مشتریان خود ارسال میکند تا از این مورد حدالامکان جلوگیری به عمل آورد.

فقط در شرایطی می توانید کالا را مرجوع کنید که از نظر ظاهری و یا با کالای معرفی شده در وبسایت که توسط شما مشتری گرامی خریداری شده تطابق نداشته باشد

کالای خریداری شده توسط شما در صورت نداشتن شرایط ذکر شده در 2 بند بالا قوانین زیر را خوانده و دقیقا به همان روش عمل کنید تا روند کاری هر چه سریع تر پیش رود

کالا را چطور ارسال کنید؟

– لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
– از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش آتش نجات پارس جداً، خودداری کنید.
– برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود
– برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)

هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟

– اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش دیجی‌کالا برسد، هزینه‌های ارسال به عهده دیجی‌کالا است.
– برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویر رسید را به آدرس Info@atashnejat.ir ارسال فرمایید.

توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش در هر یک از روش‌های بالا الزامی است.